„Kryzys lidera – i co mnie to obchodzi?” – powiedział mi właściciel jednej z firm. I to zdanie jest o tym, jak organizacje traktują przywództwo. Ktoś powie, że to brak empatii. Może. A może…Przywództwo to moment, w którym system kupuje sobie spokój. Kupuje go, wkładając do jednej roli pakiet oczekiwań, których nie […]
Czy pracujesz ponad siły, żeby udowodnić swoją wartość? Cichy mechanizm, który niszczy ludzi i zespoły. Są pytania, które potrafią zatrzymać człowieka w pół kroku. To jedno z nich. Bo za tym pytaniem kryje się historia, którą zna wielu z nas: od lat wkładamy w pracę więcej, niż powinniśmy, nie dlatego, że ktoś tego […]
To jeden z tych momentów, kiedy w pracy robi się cicho. Widziałam to wielokrotnie. Nie dlatego, że nikogo to nie obchodzi – wręcz przeciwnie. Tylko dlatego, że… nie umiemy. Nie umiemy reagować na czyjś kryzys. Nie umiemy rozmawiać o zwolnieniach. Nie umiemy być obok, gdy komuś pęka grunt pod nogami. Nie umiemy […]
Kiedy w firmie pojawia się ktoś, kto zawsze dowozi, jest szybki, skuteczny, obowiązkowy — łatwo uznać, że „on tak ma”. Że to jego styl pracy. Że „ogarnianie wszystkiego” to cecha charakteru. A prawda jest prostsza i mniej wygodna: Ludzie operacyjni działają ponad siły nie dlatego, że to lubią, tylko dlatego, że często nie mają […]
Są w każdej firmie. Ludzie, którzy nie rzucają krzesłami, nie krzyczą, nie wywołują otwartych konfliktów. Oni robią coś gorszego – powoli niszczą innych. Drobne uwagi. Szyderczy uśmiech. Przewracanie oczami. Zbijanie z tonu, kiedy tylko ktoś zaczyna mówić. Podważanie decyzji, często „tylko żartem”. Brak wsparcia, kiedy najbardziej go potrzebujesz. Milczenie, które bardziej rani niż słowa. […]
Często liderzy skarżą mi się, że „ktoś się nagle zmienił”. Że „przestał ogarniać”, „zaczął reagować dziwnie”, „stał się roszczeniowy”, „ciągle ma focha”. Ale prawda jest taka, że kryzys rzadko krzyczy swoim imieniem. Zazwyczaj wygląda jak: spóźnienia, brak cierpliwości, problemy z koncentracją, milczenie, drażliwość, unikanie odpowiedzi, przeciągające się zadania, zmiany nastroju. Często myślimy wtedy: […]
Po co inni niszczą? To pytanie wraca u moich klientów jak bumerang. Zwłaszcza u osób, które przez miesiące – a czasem lata – były subtelnie podkopywane przez współpracownika, przełożonego, partnera w projekcie. I odpowiedź rzadko kiedy ma coś wspólnego z Tobą. Dlaczego ludzie niszczą innych? 1. Bo to najprostszy sposób, żeby poczuć się […]
Ten pracownik przychodził do szefa wiele razy. Pokazywał liczby, prezentacje, różnice w obciążeniu. Porównywał zakres odpowiedzialności „kiedyś” i „teraz”. Mówił, ile doszło zadań, ról i odpowiedzialności. Prosił o jedno: o decyzję i wsparcie. I mimo to nic się nie wydarzyło. To nie jest tekst o byciu „trudnym pracownikiem”. To jest tekst o przestaniu być amortyzatorem […]
Jakiś czas temu pracowałam z dwoma menedżerami logistyki. Obaj w tej samej firmie. Obaj w tym samym systemie. Obaj dobrzy, zaangażowani, odpowiedzialni. Ich historie pokazują coś bardzo ważnego o kryzysie, którego firmy często nie widzą. Pierwszy – nazwijmy go Kamil – każdego dnia gasił pożary. Zanim ktokolwiek dostał powiadomienie, on już był w […]
W każdym zespole przychodzi taki moment, w którym coś zaczyna się zmieniać – ale nikt jeszcze nie potrafi nazwać tego wprost. Nie ma kłótni. Nie ma wielkiego konfliktu. Nie ma nawet wyraźnego problemu. Jest tylko subtelne przesunięcie energii: ludzie zaczynają patrzeć nie na siebie nawzajem, ale na to, kto zostanie zauważony. Kto pierwszy […]
Wielu dorosłych świetnie „sobie radzi” – ogarnia, przewiduje, pomaga, trzyma świat w ryzach. Tylko że często to nie jest odpowiedzialność, lecz nadodpowiedzialność: stary mechanizm przetrwania, którego nauczyliśmy się jako dzieci. To dlatego tak trudno nam odpuścić, poprosić o pomoc, nie ratować innych. Oto 7 głównych źródeł nadodpowiedzialności: 1) Parentyfikacja – odwrócone role w […]
W większości firm nie brakuje procedur, systemów i narzędzi. Brakuje… słów. Nie dlatego, że ludzie nie potrafią mówić. Dlatego, że zbyt często boją się powiedzieć to, co naprawdę myślą – albo nie wiedzą jak to powiedzieć, żeby nie zrobić komuś krzywdy, nie urazić, nie wywołać kolejnej burzy. I tak powstają niedopowiedzenia. Na […]
Czy widziałaś/eś kiedyś, żeby ktoś poszedł do Dyrektora Operacyjnego i powiedział: „Hej, w zespole wybuchł konflikt – zajmij się tym”? Albo do CFO: „Ludzi są w kryzysie, potrzebują wsparcia – możesz poprowadzić rozmowy?” No nie. Bo wszystko, co trudne, emocjonalne, niewygodne i ryzykowne… trafia do HR. Bo HR jest sercem firmy. (O […]
W wielu firmach kryzys nie zaczyna się od wielkich skandali, błędów strategicznych czy katastrofalnych decyzji. Często zaczyna się dużo wcześniej – w czymś pozornie drobnym, cichym, niewidocznym. W braku doceniania. Nie chodzi o laurki, fanfary ani nagrody „pracownik miesiąca”. Chodzi o elementarną informację zwrotną: widzę Cię, Twoja praca ma znaczenie, jesteś częścią tego […]
Strata pracy jest momentem, w którym układ nerwowy pracuje na podwyższonych obrotach, poczucie bezpieczeństwa spada, a emocje bywają trudne do uchwycenia. W takim czasie konieczne jest wsparcie wielowarstwowe – nie ma jednego rozwiązania, ale wiele elementów, które układają się w proces wychodzenia z kryzysu. 1. Nazwanie i uznanie emocji – pierwszy krok do odzyskiwania […]
Utrata pracy często wydaje się czymś „z obszaru zawodowego”, ale w rzeczywistości jest jednym z najbardziej dotkliwych kryzysów psychologicznych. Czasem porównywalnym do straty relacji, zmiany życiowej czy naruszenia poczucia bezpieczeństwa. Bo praca to nie tylko etat. To struktura dnia, przynależność, część tożsamości, rytm, ludzie, sens, stałość. Gdy nagle znika – świat na chwilę przestaje być […]
Nie każdy kryzys zaczyna się w dorosłości. Większość z nich rodzi się dużo wcześniej – w dziecięcym pokoju, przy biurku, między lekcjami, ocenami, z pracą domową i szeptem: „Bądź grzeczny, nie przeszkadzaj”. „Grzeczne dziecko” szybko uczy się, że bezpieczeństwo daje nie to, kim jest, lecz to, jakie jest. Ciche. Zgodne. Bez potrzeb, które mogłyby […]
Są takie momenty w życiu, kiedy wszystko wokół nagle cichnie. Rozmowy milkną, telefony przestają dzwonić, a my sami – nawet będąc wśród ludzi – czujemy się jak za grubą szybą. To właśnie ten stan, kiedy świat się zwęża do środka. Do środka nas samych. Kiedy wszystko, co znane i przewidywalne, traci ostrość. Kryzys ma […]
W wielu zespołach zdarza się taki moment: jedna osoba zaczyna być postrzegana jako „problem”. „On zawsze się czepia.” „Z nią trudno współpracować.” „Lepiej nie pracuj z nim w parze.” „Ona cały czas zadaje pytania.” „Cały czas czegoś chce.” Czasem powód jest błahy – ktoś głośniej wyraził swoje zdanie, ktoś inny zwrócił uwagę na błąd, […]
Konflikty w pracy są czymś naturalnym – różnimy się charakterami, stylem działania, oczekiwaniami. Ale czasem drobne spięcia zaczynają się nakładać i w pewnym momencie pojawia się kryzys: atmosfera gęstnieje, ludzie przestają ze sobą rozmawiać, a zwykłe zadania nagle stają się obciążeniem. Jeśli jesteś w centrum takiej sytuacji, możesz czuć bezradność i lęk. Być może zadajesz […]
To pytanie słyszę bardzo często w organizacjach. Wielu pracowników stoi przed tym dylematem: „Jeśli powiem, narażę się. Jeśli przemilczę, jakoś to przeczekam.” Na pierwszy rzut oka milczenie wydaje się bezpieczne. Chroni przed oceną, spojrzeniami, ryzykiem, że „źle to zabrzmi”. Ale ma swoją cenę – i to wysoką. Z czasem cisza zaczyna kosztować coraz […]
Napięcie w pracy potrafi odbierać energię szybciej niż nadmiar obowiązków. Kilka spięć, krytycznych komentarzy przy innych czy chłodnych spojrzeń – i nagle praca, która kiedyś dawała satysfakcję, staje się źródłem stresu. Case z praktyki (dane zmienione): W pewnej firmie produkcyjnej dwóch dyrektorów zaczęło otwarcie kłócić się na spotkaniach. Padały wzajemne przytyki w stylu: „Znowu […]
Być może znasz to uczucie: mówisz coś na spotkaniu, a w odpowiedzi zapada cisza. Proponujesz rozwiązanie problemu, a temat zostaje szybko zmieniony. Zgłaszasz trudność, ale nikt nie reaguje. Brak odzewu boli – wywołuje frustrację, poczucie niedocenienia, a czasem nawet rezygnację. W pewnym momencie zaczynasz zadawać sobie pytanie: „Czy to w ogóle ma sens?” […]
Blog